Η Τράπεζα δημιουργήθηκε από το προσωπικό της που συνέβαλλε στην ανεύρεση των μετόχων, συμμετείχε στο ιδρυτικό κεφάλαιο και ανέπτυξε όλες τις ενέργειες για την ίδρυσή της, τη λειτουργία της και τη μέχρι σήμερα πορεία της. Οι άνθρωποι της PROBANK προέρχονται από τον ίδιο εργασιακό χώρο από τον οποίο οι περισσότεροι ξεκίνησαν την καριέρα τους, δούλεψαν μαζί και προόδευσαν ως τραπεζικοί υπάλληλοι και στελέχη, με βασικές αρχές την προτεραιότητα στη δουλειά και το τραπεζικό ήθος, με κύριο συστατικό τα τραπεζικά και αξιοκρατικά κριτήρια. Αυτό εξηγεί και το σύντομο χρόνο που απαιτήθηκε για να λειτουργήσει η Τράπεζα και την ταχύτητα ανάπτυξης του δικτύου όπως, και τις επιδόσεις της ακόμα και τα πρώτα χρόνια λειτουργίας της. Αυτοί οι άνθρωποι της PROBANK είναι παρόντες και σήμερα κι έχουν συμβάλλει στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας για 600 νέους, τους οποίους εισήγαγαν στον ίδιο τρόπο δουλειάς. Όλοι μοιράζονται την ίδια κουλτούρα.

Η Διοίκηση της Τράπεζας προέρχεται και είναι μέρος του προσωπικού και διακρίνεται για τη διάρκειά της και τον εμπλουτισμό της από ανθρώπους της Τράπεζας. Η PROBANK είναι οι άνθρωποί της κατά πολλαπλή έννοια. Τη δημιούργησαν, τη λειτουργούν και συμμετέχουν όλοι σημαντικά στο κεφάλαιό της. Είναι και μέτοχοι. Το προσωπικό συνολικά, είναι ο μεγαλύτερος μέτοχος της Τράπεζας. Ο υπάλληλος-μέτοχος ταυτίζεται με την Τράπεζα κι έχει συνειδητοποιήσει ότι η καλή της πορεία σημαίνει πρόοδο για τον ίδιο και για το μέτοχο γενικά. Διακρίνονται και για τη συνειδητοποίηση των υποχρεώσεων τους έναντι των μετόχων, στις τάξεις των οποίων επίσης δεν έχουν επέλθει αλλαγές, πλην της, κατά καιρούς, εισόδου νέων με την ευκαιρία των αυξήσεων κεφαλαίου. Είναι και αυτοί παρόντες. Στηρίζουν την Τράπεζα.
Με το κατάστημα κύριο σημείο επαφής του πελάτη με την Τράπεζα, το προσωπικό του ορίζει τη σχέση της Τράπεζας με τον πελάτη. Αυτή η σχέση είναι ο κύριος καθοριστικός παράγοντας της δομής της Τράπεζας, που επιδιώκει και έχει επιτύχει τη δημιουργία σταθερών μακροπρόθεσμων σχέσεων προσωπικής εξυπηρέτησης και όχι ευκαιριακών περιπτώσεων πώλησης προϊόντων. Γι’ αυτό και οι πελάτες στηρίζουν την Τράπεζα.

Η πορεία της Τράπεζας ακόμη και τα χρόνια της κρίσης, διατηρήθηκε σε γραμμή επιτυχίας από τους ανθρώπους της. Αυτοί οι ίδιοι θα συνεχίσουν σε πιο επιτυχή πορεία, αρκεί να μείνει ανεξάρτητη, για να εκμεταλλευτεί το νεο διαμορφούμενο τραπεζικό περιβάλλον, που οπωσδήποτε κρύβει δυνατότητες ανάπτυξης εργασιών και ευκαιρίες.   

• Σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όλων των κλάδων της οικονομίας, παρέχοντας εξατομικευμένες τραπεζικές υπηρεσίες, με γνώμονα την άμεση και ταχύτατη εξυπηρέτηση, για όλο το φάσμα των χρηματοοικονομικών αναγκών τους.Η Τράπεζα προσφέρει στους πελάτες της, τραπεζικές υπηρεσίες άριστης ποιότητας, που ικανοποιούν χρηματοδοτικές ανάγκες, αλλά και τη διαχείριση των διαθεσίμων τους, για την υλοποίηση τόσο μακροπρόθεσμων επενδυτικών σχεδίων, όσο και επενδύσεων βραχυπρόθεσμου χαρακτήρα.

• Σε ιδιώτες, προσφέροντας επιλεγμένες λύσεις ανάμεσα σε καταθετικά και δανειακά προγράμματα Καταναλωτικής & Στεγαστικής πίστης, τα οποία διαμορφώνονται σύμφωνα με τις προσωπικές ανάγκες του κάθε πελάτη.

• πιστούς πελάτες, που αναγνωρίζουν την υψηλή ποιότητα συνολικής τραπεζικής εξυπηρέτησης, στα πλαίσια μιας διαρκούς, διαφανούς και έντιμης προσωπικής σχέσης με την Τράπεζα,

• υψηλή αποτελεσματικότητα για χάρη των μετόχων της,

• αφοσιωμένο, καλά αμειβόμενο και με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης προσωπικό.